Hal-Hal Yang Sering Ditanyakan

Dibawah ini merupakan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengunjung:

BISA COD (CASH ON DELIVERY) ATAU BARANG SAMPAI BARU BAYAR?

Maaf, tidak bisa. Toko kami tidak melayani penjualan secara COD. Semua barang akan dikirim setelah Anda melakukan pembayaran.

APAKAH BARANG BISA DIAMBIL DI TOKO LANGSUNG?

Bisa. Anda dapat langsung mengambil barang dan pembayarannya di toko kami.

EXPEDISI MANA SAJA YANG DIGUNAKAN?

JamuHerbalManjur.com menggunakan kurir JNE, TIKI, P.T. Pos Indonesia dan J&T yang menggunakan Sistem perhitungan ongkir otomatis.

Untuk pembelian grosir / jumlah banyak dimana ongkos kirim akan jauh lebih murah menggunakan expedisi lain di luar yang tertera di atas, kami bisa membantu pengiriman melalui expedisi lain.

Untuk pembelian grosir silahkan menghubungi Customer Service kami.

APAKAH ALAMAT PENGIRIMAN HARUS LENGKAP?

Alamat pengiriman harus selengkap-lengkapnya termasuk kecamatan dan kode pos. Anda bisa memberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, J&T atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

KAPAN BARANG SAYA DIKIRIM?

Setelah Anda melakukan transfer (sebelum jam 2 siang) maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari Sabtu / Minggu / Hari Besar. Jika transfer lebih dari jam 2 siang maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.

KAPAN NO RESI PENGIRIMAN SAYA TERIMA?

Biasanya setelah barang Anda kami kirimkan, kami akan menginformasi no resi pengiriman pada sore harinya atau paling lambat besok paginya. Kami menginformasikannya via SMS ke HP atau WhatsApp Anda, jadi pastikan Anda memasukkan No HP yang benar saat melakukan pembelian.

Atau Anda juga dapat melakukan pengecekan langsung ke website kurir pilihan Anda untuk mengetahui status kiriman barang Anda.

KENAPA NO RESI TIDAK ADA DI WEBSITE KURIR (JNE, TIKI, J&T, POS INDONESIA)?

Kurir pengiriman (JNE, TIKI, Pos Indonesia dan J&T) biasanya tidak langsung memasukkan data no resi ke komputer mereka. Biasanya data baru masuk ke website setelah 12-24 jam dari waktu pengirimanan.

Jadi jika no resi Anda belum muncul, mohon bersabar, coba lagi dalam 12-24 jam kemudian.

PACKING / BUNGKUS BARANGNYA SEPERTI APA?

Kami selalu membungkus barang dengan rapat, rapi, dan aman. Untuk produk yang mudah pecah kami selalu packing dengan tambahan bubble.

KENAPA BARANG SAYA BELUM SAMPAI?

Hal ini sudah diluar kontrol kami. Anda bisa cek status pengiriman barang di kurir yang Anda pilih dengan memasukan nomor resi Anda atau bisa telpon langsung ke perusahaan kurir yang bersangkutan.

APAKAH KERAHASIAAN PEMBELI TERJAMIN?

Informasi pribadi Anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon Anda di internet atau menjual ke pihak ketiga.

APAKAH JAMUHERBALMANJUR.com MENERIMA RESELLER?

Tentu saja! Kami memiliki banyak reseller dan melakukan banyak dropshipping. Untuk syarat dan ketentuan silahkan hubungi CS kami via SMS dan WhatsApp.